Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA 

Ti diamo il benvenuto su ReBoxLab!
I termini "noi", "nostro/a/i/e" si riferiscono a ReBoxLab. ReBoxLab gestisce questo negozio e il sito web, comprese le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, con l’obiettivo di fornirti un’esperienza di acquisto completa e trasparente (i “Servizi”).
ReBoxLab è supportato dalla piattaforma Shopify, che ci consente di offrirti i Servizi.

I termini e condizioni riportati di seguito, insieme a qualsiasi informativa o documento ad essi collegato (“Termini e condizioni del servizio” o “Termini”), definiscono i tuoi diritti e le tue responsabilità quando utilizzi i Servizi.

Ti invitiamo a leggere attentamente questi Termini e condizioni del servizio, poiché contengono informazioni importanti sui tuoi diritti legali e includono sezioni relative alle limitazioni di garanzia e di responsabilità.

Visitando, interagendo o utilizzando i nostri Servizi accetti di essere vincolato ai presenti Termini e condizioni del servizio e alla nostra Informativa sulla privacy [LINK]. Se non accetti questi Termini o l’Informativa sulla privacy, ti chiediamo di non utilizzare né accedere ai nostri Servizi.

 

SEZIONE 1 – ACCESSO E ACCOUNT

Accedendo o utilizzando i Servizi di ReBoxLab confermi di avere l’età necessaria per stipulare un contratto vincolante secondo la legge del tuo Paese di residenza. Confermi inoltre che, qualora permetta a minorenni sotto la tua responsabilità di accedere ai nostri Servizi tramite dispositivi che possiedi o gestisci, ogni attività da loro svolta avviene sotto la tua piena e diretta responsabilità.

Per permetterti di utilizzare i nostri Servizi in modo completo – dalla semplice navigazione fino all’acquisto dei prodotti – potremmo richiederti alcune informazioni personali, come un indirizzo email valido, i dati di fatturazione, quelli relativi al pagamento e l’indirizzo necessario per la spedizione degli ordini. Fornendo tali dati, dichiari che sono accurati, aggiornati e completi, e che hai pieno diritto di comunicarli. Ti impegni inoltre a mantenerli aggiornati nel tempo, così da permetterci di garantire il corretto funzionamento del tuo account e delle tue transazioni.

L’accesso al tuo account e la protezione delle credenziali utilizzate per accedervi – come password, codici e altri sistemi di autenticazione – rimangono sotto la tua completa responsabilità. Qualsiasi attività svolta attraverso il tuo account sarà considerata effettuata da te, ed è per questo che ti invitiamo ad adottare tutte le misure necessarie per mantenerne la sicurezza. ReBoxLab non potrà essere ritenuta responsabile per attività non autorizzate dovute alla mancata custodia delle tue credenziali.

L’account che crei è personale e non può essere trasferito, ceduto, venduto o concesso in licenza a terzi senza il nostro consenso scritto. Qualora dovessimo rilevare informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate, oppure comportamenti che mettano a rischio la sicurezza del tuo account o dei nostri Servizi, potremmo sospendere o limitare l’accesso, o procedere alla chiusura dell’account stesso.

Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso o utilizzato senza autorizzazione, ti invitiamo a contattarci immediatamente, così da intervenire nel minor tempo possibile e mettere in sicurezza le tue informazioni.

SEZIONE 2 – I NOSTRI PRODOTTI

In ReBoxLab ci impegniamo a presentare i nostri prodotti nel modo più accurato e trasparente possibile. Ogni articolo viene fotografato, descritto e classificato con attenzione, così che tu possa avere un quadro chiaro delle sue condizioni reali al momento dell’acquisto. Tuttavia, è importante ricordare che la resa visiva di un prodotto può variare a seconda del dispositivo utilizzato per visualizzarlo, delle impostazioni dello schermo, della luminosità o di altri fattori tecnici che non dipendono da noi. Per questo motivo, colori, tonalità o dettagli potrebbero apparire leggermente diversi da come sono nella realtà.

Sebbene ci sforziamo di garantire la massima precisione, non possiamo assicurare che ogni prodotto corrisponda perfettamente alle tue aspettative personali o che l’aspetto reale sia identico a quello mostrato nelle fotografie o descritto nel sito. Questo vale in particolare per articoli ricondizionati, usati o soggetti a lievi imperfezioni estetiche: ogni pezzo è unico e può presentare caratteristiche proprie, che rendiamo chiare nelle descrizioni ma che potrebbero comunque presentare differenze naturali.

Le descrizioni dei prodotti e le loro caratteristiche possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso, così come ci riserviamo la facoltà di sospendere la vendita di un articolo o di limitarne la disponibilità, in base alla nostra discrezione. Tali limitazioni possono riguardare quantità disponibili, aree geografiche raggiungibili o specifiche condizioni di vendita.

Il nostro obiettivo rimane quello di offrirti sempre informazioni corrette e aggiornate, ma l’acquisto di prodotti usati e ricondizionati comporta, per natura, una variabilità che fa parte stessa della loro storia e della nostra missione: dare nuova vita a ciò che merita di essere riutilizzato.

SEZIONE 3 – ORDINI

Quando effettui un ordine attraverso il sito di ReBoxLab, stai presentando una vera e propria proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L’invio dell’ordine non comporta automaticamente la sua accettazione: la conferma avviene solo quando ReBoxLab verifica la disponibilità degli articoli, controlla l’esattezza delle informazioni fornite ed elabora correttamente il pagamento. Fino a quel momento, l’ordine rimane in fase di valutazione.

ReBoxLab si riserva il diritto, a propria discrezione, di accettare o rifiutare un ordine per qualsiasi motivo legittimo, incluse eventuali irregolarità nei dati di pagamento, limiti di disponibilità, errori nella descrizione del prodotto o altre condizioni che impediscano l’evasione corretta dell’ordine. Qualora non fossimo in grado di accettare un ordine, oppure fosse necessario modificarlo o annullarlo, sarai tempestivamente informato tramite i recapiti forniti al momento dell’acquisto, come l’indirizzo email, quello di fatturazione o il numero di telefono.

Ti invitiamo a verificare con attenzione tutti i dettagli dell’ordine prima dell’invio, poiché, una volta accettato da ReBoxLab, potrebbe non essere più possibile annullarlo o modificarlo, salvo i casi previsti dalla nostra Informativa sui resi e rimborsi [LINK], che disciplina le condizioni per il recesso e l’eventuale restituzione dei prodotti entro i termini di legge.

Effettuando un ordine dichiari di acquistare i prodotti esclusivamente per uso personale o familiare, e non a fini di rivendita, distribuzione o esportazione commerciale. ReBoxLab si riserva la facoltà di limitare o annullare ordini che appaiano irragionevoli, non conformi, o che suggeriscano un utilizzo non coerente con quanto previsto dai nostri Termini e condizioni.

SEZIONE 4 – PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi indicati sul sito di ReBoxLab, così come eventuali sconti, promozioni o offerte speciali, possono essere modificati in qualsiasi momento e senza obbligo di preavviso. Il prezzo applicato a un prodotto è sempre quello visualizzato al momento dell’invio dell’ordine, e sarà riportato chiaramente anche nell’email di conferma che riceverai dopo l’acquisto.
Salvo diversa indicazione, i prezzi pubblicati non comprendono imposte, costi doganali, oneri di gestione o spese di spedizione, che vengono calcolati e mostrati prima del completamento dell’ordine.

È possibile che i prezzi presenti nel nostro negozio online differiscano da quelli proposti in altri canali di vendita, fisici o digitali, o da eventuali offerte gestite da terze parti. In alcune occasioni potremmo proporre promozioni o iniziative speciali soggette a condizioni specifiche, che potrebbero prevedere differenze rispetto ai presenti Termini. In tali casi, prevalgono sempre i termini dell’offerta dedicata.

Per poter completare correttamente gli acquisti sul nostro sito è necessario che tutte le informazioni fornite — comprese quelle relative al pagamento, ai dati di fatturazione, all’indirizzo di spedizione e al tuo account — siano accurate, attuali e complete. Ti impegni inoltre ad aggiornare senza ritardo tali dati qualora subissero modifiche, così da permetterci di gestire correttamente le tue transazioni e di contattarti qualora fosse necessario.

Dichiari infine che i dati relativi alla tua carta di pagamento sono corretti e veritieri, e che sei autorizzato a utilizzarla per finalizzare gli acquisti. Ti assumi la responsabilità di garantire che l’operazione sia coperta dal tuo istituto bancario o dalla società emittente della carta, e che i costi addebitati — inclusi imposte, eventuali spese di spedizione e gestione, o altri oneri applicabili — saranno saldati secondo le condizioni da loro previste.

SEZIONE 5 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

ReBoxLab si affida a corrieri esterni per la spedizione degli ordini e si impegna a comunicare stime di consegna il più possibile accurate. Tuttavia, si tratta di indicazioni orientative che possono variare in base al corriere, alla destinazione, al periodo dell’anno o ad altri fattori non direttamente controllabili. Eventuali ritardi nella consegna dovuti a cause esterne — come ritardi del vettore, condizioni meteo, traffico, festività o imprevisti logistici — non possono essere imputati a ReBoxLab.

In conformità con quanto previsto dal Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni rimane a carico di ReBoxLab fino al momento in cui il cliente, o una persona da lui designata, acquisisce il possesso fisico del pacco. Solo nel caso in cui il cliente richieda espressamente di utilizzare un corriere diverso da quello proposto da ReBoxLab, il rischio potrà trasferirsi al cliente al momento della consegna dei beni al vettore da lui scelto.

Una volta ricevuto il pacco, ti invitiamo a verificarne lo stato e l’integrità. Qualora notassi segni di manomissione, danneggiamenti o anomalie — sia del pacco che del contenuto — ti chiediamo di segnalarcelo tempestivamente, così da poter intervenire in modo rapido ed efficace e assisterti nella gestione dell’eventuale reclamo o procedura di reso.

SEZIONE 6 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti nei Servizi di ReBoxLab — inclusi, a titolo esemplificativo, marchi, denominazioni commerciali, testi, descrizioni, fotografie, immagini, grafiche, elementi audiovisivi, layout, design, struttura del sito, recensioni, schede prodotto e qualsiasi altro materiale creativo o tecnico — sono di proprietà di ReBoxLab, dei suoi affiliati oppure dei rispettivi licenzianti. Tali contenuti sono protetti dalle normative italiane, europee e internazionali in materia di copyright, marchi, design, proprietà intellettuale e proprietà industriale.

L’accesso ai Servizi non ti concede alcun diritto di utilizzo sui contenuti in essi presenti al di fuori di quanto strettamente necessario alla normale fruizione del sito. Puoi navigare, consultare e utilizzare i contenuti esclusivamente per scopi personali e non commerciali. Qualsiasi utilizzo differente — come la riproduzione, la distribuzione, la modifica, la pubblicazione, la trasmissione, la creazione di opere derivate, la duplicazione o qualsiasi forma di sfruttamento economico — richiede il preventivo consenso scritto di ReBoxLab.

Salvo quanto espressamente previsto nei presenti Termini, nulla di ciò che è contenuto nel sito o nei Servizi può essere interpretato come una concessione di licenze, diritti o autorizzazioni relativi a brevetti, marchi, diritti d’autore o altri diritti di proprietà intellettuale appartenenti a ReBoxLab, a Shopify o a terze parti. Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei materiali presenti nei Servizi può costituire una violazione delle leggi in materia di proprietà intellettuale e comportare conseguenze civili o penali.

Il nome ReBoxLab, il logo, i design, gli slogan e qualsiasi elemento distintivo collegato al nostro marchio sono marchi registrati o segni distintivi di ReBoxLab o dei suoi licenzianti. Non è consentito utilizzarli senza la nostra autorizzazione scritta.

Allo stesso modo, i marchi, loghi e denominazioni appartenenti a Shopify sono di proprietà esclusiva di Shopify Inc.
Tutti gli altri nomi, loghi, marchi, segni distintivi, prodotti o design eventualmente presenti nei Servizi appartengono ai rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza il loro consenso.

ReBoxLab si riserva tutti i diritti non espressamente concessi nei presenti Termini.

SEZIONE 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI (Versione discorsiva, completa e conforme)

All’interno dei nostri Servizi potresti trovare strumenti, funzionalità o integrazioni fornite da terze parti. Questi strumenti non sono sviluppati, controllati o gestiti direttamente da ReBoxLab, e per questo non possiamo garantirne il funzionamento, la qualità, la sicurezza o la continuità. Ti mettiamo a disposizione l’accesso a tali strumenti “così come sono” e “per quanto disponibili”, senza fornire garanzie, dichiarazioni o condizioni aggiuntive, espresse o implicite.

L’utilizzo di questi strumenti è una tua scelta personale e avviene sotto la tua esclusiva responsabilità. Prima di utilizzarli, è importante che tu legga e accetti i termini e le condizioni previsti dai rispettivi fornitori di terze parti, poiché saranno tali soggetti — e non ReBoxLab — a regolamentare l’uso di quelle funzionalità e a gestire eventuali problematiche connesse al loro funzionamento.

Nel corso del tempo potremmo introdurre nuove funzionalità, servizi aggiuntivi o integrazioni supplementari. Questi aggiornamenti entreranno automaticamente a far parte dei nostri Servizi e saranno anch’essi soggetti ai presenti Termini e condizioni del servizio, salvo diversa indicazione. Il nostro obiettivo è quello di migliorare costantemente la tua esperienza d’acquisto, ma la scelta di utilizzare strumenti opzionali rimane sempre libera e a tua discrezione.

 

SEZIONE 8 – LINK DI TERZE PARTI

All'interno dei nostri Servizi potresti trovare collegamenti, materiali o funzionalità che rimandano a siti web gestiti o forniti da soggetti terzi. Questi contenuti esterni non sono in alcun modo sotto il controllo di ReBoxLab e non rappresentano una nostra approvazione o verifica dei servizi, delle informazioni o delle pratiche adottate da tali siti. Se scegli di lasciare il nostro sito per accedere a piattaforme o pagine di terze parti, lo fai in totale autonomia e assumendoti ogni responsabilità legata a tale scelta.

ReBoxLab non può garantire l’accuratezza, la sicurezza o l’affidabilità dei contenuti presenti su siti esterni, né può essere ritenuta responsabile per eventuali problemi, danni, perdite o inconvenienti derivanti dall’accesso o dall’utilizzo di servizi, prodotti, risorse o contenuti offerti da terze parti. Prima di procedere con un acquisto, creare un account o fornire informazioni personali su siti non appartenenti a ReBoxLab, ti invitiamo a leggere attentamente le loro informative sulla privacy, le condizioni d’uso e qualsiasi altra policy applicabile, così da comprendere appieno come tali soggetti trattano i tuoi dati e quali regole disciplinano il rapporto con i loro utenti.

Qualsiasi reclamo, contestazione o richiesta di assistenza relativa a contenuti, servizi o prodotti forniti da terze parti deve essere indirizzata direttamente ai soggetti in questione, poiché ReBoxLab non interviene e non può intervenire nella gestione di transazioni o rapporti instaurati al di fuori del nostro sito.

SEZIONE 9 – RAPPORTO CON SHOPIFY

ReBoxLab utilizza la piattaforma Shopify per gestire l’infrastruttura tecnica del proprio negozio online, incluse le componenti necessarie per rendere disponibili i Servizi, elaborare gli ordini e garantire un’esperienza d’acquisto sicura e funzionale. Shopify mette a nostra disposizione gli strumenti tecnologici, ma non interviene nelle decisioni commerciali o nelle transazioni che avvengono tra te e ReBoxLab.

Le vendite e gli acquisti effettuati tramite il nostro sito avvengono infatti direttamente tra te e ReBoxLab, che rimane l’unico soggetto responsabile dell’offerta dei prodotti, della loro descrizione, della gestione degli ordini, dei pagamenti e delle eventuali richieste di assistenza, reso o rimborso. Utilizzando i nostri Servizi, riconosci e accetti che Shopify non è parte del contratto di vendita e non può essere ritenuta responsabile per questioni legate ai prodotti acquistati, né per eventuali danni, perdite, reclami o controversie derivanti da tali acquisti o dalle transazioni effettuate con ReBoxLab.

Accettando i presenti Termini sollevi espressamente Shopify, insieme ai suoi affiliati e partner, da qualunque responsabilità legata alle transazioni che effettui nel nostro negozio online e riconosci che ogni richiesta, contestazione o reclamo deve essere indirizzato esclusivamente a ReBoxLab.

SEZIONE 10 – INFORMATIVA SULLA PRIVACY

I dati personali che raccogliamo attraverso i nostri Servizi sono trattati in conformità alla Informativa sulla Privacy di ReBoxLab, che puoi consultare a questo link: [LINK]. Alcuni dati, in particolare quelli necessari al corretto funzionamento della piattaforma, possono essere trattati anche da Shopify, che opera come nostro fornitore tecnologico. L’Informativa sulla Privacy di Shopify, anch’essa consultabile pubblicamente, descrive come Shopify gestisce i dati relativi all’accesso e all’utilizzo del negozio online.

Utilizzando i nostri Servizi, confermi di aver letto, compreso e accettato quanto previsto nelle suddette informative sulla privacy.

Poiché Shopify fornisce l’infrastruttura su cui si basa il nostro negozio, parte delle informazioni che invii mentre utilizzi i Servizi — come dati tecnici, informazioni sulla tua interazione con il sito o dettagli necessari all’elaborazione degli ordini — può essere raccolta ed elaborata direttamente dalla piattaforma. Shopify utilizza tali dati per permettere il funzionamento del negozio e per migliorare la qualità dei propri servizi.

Per erogare i Servizi, alcuni dei tuoi dati potrebbero essere trasferiti o conservati in paesi diversi dal tuo, inclusi paesi fuori dall’Unione Europea. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie richieste dalla normativa applicabile, come le Clausole Contrattuali Standard o altri meccanismi riconosciuti.

Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla Privacy [LINK], dove troverai una descrizione completa e aggiornata di come gestiamo i tuoi dati personali e di come operano i nostri fornitori, tra cui Shopify e gli eventuali partner coinvolti nell’erogazione dei Servizi.

SEZIONE 11 – FEEDBACK

Quando invii, carichi, pubblichi, trasmetti tramite email o condividi in qualsiasi modo idee, suggerimenti, recensioni, proposte, piani o altri contenuti — indicati complessivamente come “Feedback” — concedi a ReBoxLab una licenza permanente, globale, trasferibile, irrevocabile e gratuita per utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire, tradurre, adattare, comunicare, mostrare e sfruttare tali Feedback con qualsiasi mezzo e per qualsiasi finalità, inclusi — a titolo esemplificativo ma non esaustivo — scopi commerciali, di analisi, miglioramento dei Servizi, sviluppo di nuove funzionalità o attività promozionali.
Questa licenza ci consente, ad esempio, di utilizzare i tuoi commenti per migliorare il sito o di mostrare una tua recensione nelle nostre pagine prodotto.

Inviandoci un Feedback confermi e accetti che:

1. Detieni pienamente i diritti necessari per fornire tali contenuti e che nulla viola diritti d’autore, marchi, brevetti o altri diritti tutelati.
2. Hai dichiarato eventuali ricompense, incentivi o benefici ricevuti per l’invio del Feedback, come richiesto dalle leggi applicabili.
3. Il tuo Feedback è conforme ai presenti Termini e non contiene contenuti non autorizzati, diffamatori, illeciti o inappropriati.

Inoltre, accetti che ReBoxLab non è obbligata a:

1. mantenere riservati i Feedback inviati,
2. riconoscere alcun compenso, pagamento o indennità,
3. fornire una risposta o un riscontro ai Feedback ricevuti.

Pur non avendo alcun obbligo di monitorare attivamente i contenuti inviati dagli utenti, ci riserviamo il diritto — ma non l’obbligo — di modificare, rifiutare o rimuovere qualsiasi Feedback che riteniamo, a nostra totale discrezione, illegale, offensivo, minaccioso, diffamatorio, osceno, discriminatorio, fraudolento, violento o comunque inappropriato, oppure che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi o sia in contrasto con i presenti Termini e condizioni del servizio.

Confermi inoltre che i tuoi Feedback:

• non violano diritti di terze parti, inclusi copyright, marchi, privacy, diritti di immagine o qualsiasi altro diritto personale o proprietario;
• non contengono materiale illecitamente diffamatorio, discriminatorio, osceno o offensivo;
• non contengono malware, virus, codice dannoso o elementi concepiti per danneggiare, compromettere o interferire con il funzionamento dei nostri Servizi o di altri siti web;
• non utilizzano indirizzi email falsi né mirano a impersonare altre persone o entità, o a fuorviare ReBoxLab o le terze parti riguardo all’origine dei contenuti inviati.

Se scegli di pubblicare un Feedback, sei l’unico responsabile della sua accuratezza e della sua conformità alle normative applicabili. ReBoxLab non assume alcuna responsabilità per i Feedback pubblicati da te o da altri utenti all’interno dei Servizi o in qualsiasi spazio collegato agli stessi.

SEZIONE 12 – ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Nonostante l’attenzione che dedichiamo alla gestione del nostro sito e alla presentazione dei prodotti, può accadere che alcune informazioni presenti all’interno dei Servizi contengano errori di battitura, imprecisioni o omissioni. Queste possono riguardare, a titolo esemplificativo, le descrizioni dei prodotti, le loro caratteristiche tecniche, i prezzi, le promozioni, le offerte in corso, i costi e le modalità di spedizione, i tempi di consegna stimati o la disponibilità degli articoli.

ReBoxLab si riserva il diritto di correggere qualsiasi errore, inesattezza o omissione in qualunque momento e senza obbligo di preavviso, anche dopo che un ordine è stato inoltrato. Analogamente, possiamo aggiornare o modificare le informazioni presenti nei Servizi qualora si rendesse necessario, ivi compresa — laddove la normativa lo consenta — la possibilità di annullare ordini che contengano errori evidenti o condizioni non coerenti con le informazioni corrette.

Tali rettifiche, aggiornamenti o modifiche potranno avvenire in qualsiasi momento e resteranno valide non appena pubblicate sul nostro sito. Ci impegniamo comunque a mantenere le informazioni il più possibile accurate e aggiornate, consapevoli dell’importanza che rivestono nella tua esperienza d’acquisto.

SEZIONE 13 – USI VIETATI

Puoi accedere ai Servizi e utilizzarli esclusivamente per scopi legittimi. Non è consentito farne uso — direttamente o indirettamente — in alcun modo che sia illecito, dannoso o contrario alle normative vigenti. In particolare, non puoi utilizzare i Servizi per scopi illegali o malevoli, né per violare leggi, regolamenti o ordinanze di carattere locale, regionale, nazionale o internazionale.

È assolutamente vietato utilizzare i Servizi per violare o tentare di violare i diritti di proprietà intellettuale di ReBoxLab o di altri soggetti, oppure per molestare, opprimere, insultare, ferire, diffamare, calunniare, denigrare, intimidire o offendere i nostri dipendenti, collaboratori, altri utenti o chiunque interagisca con il sito.

Non puoi trasmettere informazioni false o ingannevoli, né inviare, ricevere, caricare, scaricare o utilizzare materiali che non siano conformi ai presenti Termini. È vietato utilizzare i Servizi per diffondere materiale pubblicitario o promozionale non richiesto, incluse email indesiderate, spam, catene di Sant’Antonio o comunicazioni simili.

Non è consentito presentarti come un’altra persona o entità, né tentare di farlo o creare confusione sulla tua identità. Allo stesso modo, non puoi adottare comportamenti che ostacolino o limitino l’utilizzo dei Servizi da parte di altri utenti, o che possano risultare pericolosi, dannosi o esporre ReBoxLab, Shopify o altri utenti a responsabilità o rischi.

Accetti inoltre di non caricare o trasmettere virus, codici maligni o qualsiasi altro materiale dannoso che possa compromettere il funzionamento dei Servizi, dei sistemi collegati o di qualsiasi sito web. Non è consentito riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare in alcun modo parti dei Servizi senza il nostro consenso scritto.

È vietato raccogliere o tentare di tracciare i dati personali di altri utenti senza autorizzazione. Allo stesso tempo, non puoi impegnarti in attività come spamming, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping, né interferire con le funzionalità di sicurezza del sito, tentare di eluderle o danneggiarle.

Ci riserviamo il diritto di sospendere, disabilitare o chiudere il tuo account, senza preavviso, se riteniamo — anche solo potenzialmente — che tu abbia violato una qualsiasi parte dei presenti Termini o che il tuo comportamento possa compromettere la sicurezza, il corretto funzionamento o l’immagine di ReBoxLab.

SEZIONE 14 – RISOLUZIONE

ReBoxLab può interrompere il presente accordo o limitare, sospendere o revocare il tuo accesso ai Servizi — o a qualsiasi parte di essi — in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, senza obbligo di preavviso. Anche in caso di risoluzione, resterai responsabile per tutti gli importi eventualmente dovuti fino alla data in cui la risoluzione avrà effetto, inclusi importi relativi ad acquisti già effettuati o ad obblighi sorti prima dell’interruzione.

Alcune disposizioni dei presenti Termini continueranno a produrre effetti anche dopo la risoluzione dell’accordo. Tra queste rientrano, senza limitazione, le sezioni relative alla Proprietà intellettuale, al Feedback, alla Risoluzione stessa, alla Limitazione di garanzia, alla Limitazione di responsabilità, al Risarcimento, alla Scindibilità, alla Rinuncia, all’Intero accordo, all’Assegnazione, alle Leggi applicabili, all’Informativa sulla privacy, nonché qualsiasi altra clausola che, per sua natura, debba continuare a valere anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale.

Queste disposizioni rimangono valide proprio per la loro funzione di tutela, sia per te che per ReBoxLab, garantendo certezza e continuità rispetto agli obblighi sorti durante l’utilizzo dei nostri Servizi.

SEZIONE 15 – LIMITAZIONE DI GARANZIA

Le informazioni messe a disposizione all’interno dei Servizi di ReBoxLab o tramite essi hanno finalità esclusivamente informative e generiche. Pur impegnandoci affinché ogni contenuto sia accurato, completo e aggiornato, non possiamo garantire che le informazioni presenti siano prive di errori, sempre aggiornate o pienamente utili per ogni circostanza. Qualsiasi affidamento che deciderai di riporre su tali contenuti è una tua scelta personale, e ReBoxLab non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da tale affidamento da parte tua o di altri utenti.

SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO DA REBOXLAB E FATTO SALVO IL RISPETTO DELLA GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ PREVISTA DAL CODICE DEL CONSUMO, I SERVIZI E TUTTI I PRODOTTI OFFERTI TRAMITE ESSI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “PER QUANTO DISPONIBILI”. Ciò significa che, nei limiti consentiti dalla normativa vigente, non forniamo ulteriori garanzie, dichiarazioni o condizioni, esplicite o implicite, in merito ai Servizi o ai prodotti, incluse — a titolo non esaustivo — garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, qualità soddisfacente, durabilità o assenza di violazioni di diritti di terzi.

Non possiamo garantire che l’utilizzo dei Servizi sarà sempre ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori, né che eventuali malfunzionamenti verranno corretti immediatamente. Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione delle garanzie implicite: in tali casi, le limitazioni sopra indicate si applicheranno solo nella misura massima consentita dalla legge e non pregiudicheranno in alcun modo i diritti inderogabili del consumatore.

Garanzia legale per prodotti usati, ricondizionati o provenienti da resi

(Conforme all’art. 133, comma 4, Codice del Consumo, come richiesto dal tuo legale)

I prodotti venduti da ReBoxLab rientrano nella categoria dei beni usati o ricondizionati, comprendendo articoli nuovi provenienti da resi, prodotti testati e verificati, beni ricondizionati o con imballaggi aperti o danneggiati. Per questa tipologia di beni, la normativa italiana prevede una garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi, che può essere ridotta a 12 mesi solo se tale riduzione viene:

1. comunicata in modo chiaro prima dell’acquisto,
2. espressamente accettata dal consumatore al momento dell’ordine.

ReBoxLab applica questa riduzione a 12 mesi, nel pieno rispetto dell’art. 133, comma 4, del Codice del Consumo. La garanzia legale decorre dal momento della consegna del prodotto e copre esclusivamente i difetti di conformità che non derivano dall’uso improprio, dall’usura normale del bene o dal mancato rispetto delle istruzioni del produttore.

Gli eventuali difetti estetici, segni superficiali, mancanze o imperfezioni già dichiarati nella scheda prodotto — e chiaramente mostrati nelle foto o nelle descrizioni — non rientrano nella garanzia, poiché rappresentano caratteristiche note e comunicate in modo trasparente prima della vendita.

Per garantire piena trasparenza, la riduzione della garanzia a 12 mesi viene:

• indicata chiaramente nella scheda prodotto,
• richiamata nel carrello e/o durante il checkout,
• accettata dal cliente tramite la conferma dell’ordine (es. “Confermando l’ordine dichiaro di accettare che il prodotto è venduto come usato e gode di garanzia legale 12 mesi”).

Questa riduzione non limita né elimina i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo.

Modalità di esercizio della garanzia e gestione dell’assistenza

Le richieste di assistenza e l’esercizio dei diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità devono essere effettuati esclusivamente dal soggetto che ha acquistato il prodotto direttamente da ReBoxLab, il quale resta l’unico referente contrattuale nei confronti della società.

ReBoxLab non è tenuta a gestire richieste di intervento o assistenza provenienti da soggetti diversi dall’acquirente originario, né a riconoscere automaticamente diritti o servizi in favore di eventuali successivi utilizzatori o proprietari del bene.

In caso di rivendita o trasferimento del prodotto a terzi, l’acquirente originario potrà comunque esercitare i propri diritti nei limiti previsti dalla normativa applicabile, a condizione di fornire prova d’acquisto valida e rendere disponibile il prodotto per le verifiche tecniche necessarie.

SEZIONE 16 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, REBOXLAB, I SUOI PARTNER, DIRIGENTI, FUNZIONARI, DIPENDENTI, COLLABORATORI, AGENTI, AFFILIATI, FORNITORI DI SERVIZI, LICENZIANTI E QUALSIASI SOGGETTO COLLEGATO A SHOPIFY NON POTRANNO ESSERE RITENUTI RESPONSABILI PER EVENTUALI LESIONI, PERDITE, RECLAMI O DANNI DI QUALSIASI TIPO — DIRETTI O INDIRETTI, ACCIDENTALI, SPECIALI, PUNITIVI O CONSEQUENZIALI — IN QUALSIASI MODO CONNESSI ALL’UTILIZZO DEI SERVIZI O ALL’ACQUISTO DEI PRODOTTI TRAMITE I SERVIZI STESSI.

Ciò include, senza limitazioni, qualsiasi danno relativo a: perdita di profitti, mancati ricavi, perdita di dati, costi di sostituzione, interruzione dell’attività, malfunzionamenti tecnici o qualsiasi altra perdita economica derivante da responsabilità contrattuale, extracontrattuale (inclusa la negligenza), o da qualsiasi altra forma di responsabilità, anche qualora ReBoxLab fosse stata informata della possibilità di tali danni.

ReBoxLab non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali reclami relativi all’utilizzo dei Servizi o dei prodotti acquistati tramite essi, incluse — a titolo esemplificativo — eventuali inesattezze o omissioni nei contenuti, ritardi o interruzioni del servizio, malfunzionamenti tecnici, virus, attacchi informatici, perdite o danneggiamenti di dati, o qualsiasi danno derivante dall’utilizzo di contenuti o prodotti pubblicati, trasmessi o messi a disposizione tramite i Servizi.

In ogni caso, la presente limitazione di responsabilità non pregiudica né limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente, né esclude la responsabilità di ReBoxLab nei casi in cui la legge non consenta tale esclusione o limitazione.

SEZIONE 17 – RISARCIMENTO

Accetti di risarcire, difendere e tenere indenne ReBoxLab, Shopify e tutti i nostri affiliati, partner, funzionari, dirigenti, dipendenti, agenti, fornitori di servizi, licenzianti e collaboratori, da qualsiasi perdita, danno, responsabilità, costo, sanzione, reclamo o richiesta — incluse le ragionevoli spese legali — avanzati da terze parti e derivanti da:

1. una tua violazione dei presenti Termini e condizioni del servizio o dei documenti ad essi collegati;
2. una tua violazione di leggi, regolamenti o diritti di terze parti (inclusi diritti di proprietà intellettuale, diritti della personalità, privacy o qualunque altro diritto tutelato);
3. qualsiasi utilizzo dei Servizi effettuato da te o tramite il tuo account, indipendentemente dal fatto che tale utilizzo fosse autorizzato o meno.

Qualora dovessimo ricevere un reclamo che rientra tra quelli per i quali sei tenuto a fornire risarcimento, ti informeremo quanto prima possibile. Tuttavia, una notifica non immediata non invaliderà i tuoi obblighi, salvo che tu dimostri che un ritardo significativo ti abbia concretamente impedito di esercitare i tuoi diritti di difesa.

ReBoxLab si riserva il diritto — ma non l'obbligo — di assumere la gestione e la difesa del reclamo a tue spese, compresa la nomina dei legali che riterrà più idonei. In tal caso, non potremo accettare alcun accordo o soluzione transattiva che comporti per te impegni non esclusivamente economici senza il tuo previo consenso scritto, consenso che non potrà essere irragionevolmente negato.

Rimani in ogni caso tenuto a collaborare pienamente nella gestione del reclamo non risarcito, fornendo tempestivamente documenti, informazioni, prove e tutto quanto necessario per consentire una corretta valutazione e difesa.

SEZIONE 18 – SCINDIBILITÀ

Nel caso in cui una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e condizioni del servizio dovesse essere considerata illegale, nulla o comunque inapplicabile da un’autorità competente, tale clausola verrà applicata esclusivamente nella misura massima consentita dalla legge vigente, oppure, ove necessario, sarà considerata separata dal resto del contratto.

La dichiarazione di invalidità o inapplicabilità di una clausola non comprometterà in alcun modo la validità, l’efficacia o l’applicabilità delle restanti disposizioni dei Termini, che continueranno a essere pienamente valide e operative.
L’obiettivo è assicurare che il contratto, anche in presenza di una clausola non applicabile, resti funzionale, coerente e vincolante per tutte le parti.

SEZIONE 19 – RINUNCIA; INTERO ACCORDO

Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte di ReBoxLab di uno qualsiasi dei diritti o delle disposizioni contenute nei presenti Termini e condizioni del servizio non costituirà, in alcun modo, una rinuncia a tali diritti o disposizioni. Qualsiasi rinuncia potrà essere considerata valida solo se espressamente confermata per iscritto da ReBoxLab.

I presenti Termini e condizioni del servizio, insieme a tutte le informative, comunicazioni o norme operative pubblicate da noi su questo sito o riferite ai Servizi, costituiscono l’intero accordo tra te e ReBoxLab e regolano il tuo utilizzo dei Servizi. Tali Termini sostituiscono qualsiasi intesa, comunicazione, proposta o accordo precedente o contemporaneo — sia esso scritto o orale — stipulato tra te e noi relativamente all’utilizzo dei Servizi (inclusa qualsiasi versione precedente dei presenti Termini).

Qualsiasi ambiguità nell’interpretazione delle disposizioni contenute nei presenti Termini e condizioni del servizio non potrà essere interpretata a sfavore della parte che li ha redatti, ma sarà valutata secondo criteri di buona fede, chiarezza e coerenza con il complessivo contenuto del contratto.

SEZIONE 20 – ASSEGNAZIONE

Non puoi cedere, trasferire, delegare o assegnare a terzi il presente accordo, né alcuno dei diritti o degli obblighi derivanti dai presenti Termini e condizioni del servizio, senza aver ottenuto il preventivo consenso scritto da parte di ReBoxLab. Qualsiasi tentativo di assegnazione effettuato in assenza di tale autorizzazione sarà considerato nullo e privo di effetto.

ReBoxLab, invece, si riserva il diritto di trasferire, assegnare o delegare i presenti Termini – e i diritti e gli obblighi derivanti dagli stessi – a terzi, in qualsiasi momento e senza necessità di richiedere il tuo consenso o di fornirti preavviso. Tale possibilità comprende, ad esempio, operazioni societarie, riorganizzazioni aziendali, trasferimenti di ramo d’azienda o collaborazioni con nuovi partner commerciali.

Tuttavia, qualsiasi trasferimento avverrà sempre nel rispetto della legge applicabile e senza pregiudicare i diritti che ti spettano in qualità di consumatore.

SEZIONE 21 – LEGGI APPLICABILI

I presenti Termini e condizioni del servizio, così come qualsiasi accordo separato tramite il quale ti forniamo i Servizi, sono regolati e devono essere interpretati in conformità alla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, applicazione o esecuzione dei presenti Termini, la competenza territoriale è attribuita ai tribunali del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dall’art. 66-bis del Codice del Consumo.

Per i clienti che operano in qualità di professionisti o aziende (B2B), la competenza esclusiva è attribuita al Tribunale della sede legale di ReBoxLab, fatta salva la possibilità di concordare soluzioni deflattive o alternative di gestione delle controversie.

SEZIONE 22 – TITOLI

I titoli e le intestazioni utilizzati all’interno dei presenti Termini e condizioni del servizio hanno esclusivamente una funzione pratica e sono inseriti per facilitare la lettura e la consultazione del documento. Essi non devono essere interpretati come limitazioni, modifiche o definizioni del contenuto delle singole clausole, né influenzano in alcun modo il significato o la portata delle disposizioni incluse nei Termini.

SEZIONE 23 – MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

La versione più recente dei presenti Termini e condizioni del servizio è sempre disponibile su questa pagina e ti invitiamo a consultarla regolarmente per rimanere aggiornato su eventuali modifiche.

ReBoxLab si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei Termini pubblicando tali modifiche direttamente sul nostro sito web. È tua responsabilità verificare periodicamente la presenza di aggiornamenti. Qualora vengano apportate modifiche sostanziali o che incidano sui tuoi diritti o obblighi, provvederemo a informarti nel rispetto della normativa vigente, indicando la data a partire dalla quale le modifiche diventeranno efficaci.

L’utilizzo continuativo dei Servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione piena e consapevole dei nuovi Termini e condizioni del servizio. Se non intendi accettare le modifiche apportate, ti invitiamo a interrompere l’utilizzo dei Servizi.

SEZIONE 24 – RECAPITI

Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimento o comunicazione relativa ai presenti Termini e condizioni del servizio, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo email:

📨 support@reboxlab.com

Siamo a tua disposizione per assisterti e fornirti tutte le informazioni necessarie in merito all’utilizzo dei Servizi e alle condizioni applicabili al tuo acquisto.

SEZIONE 24 – RECAPITI

Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimento o comunicazione relativa ai presenti Termini e condizioni del servizio, o più in generale all’utilizzo dei Servizi offerti attraverso il sito ReBoxLab, puoi contattarci tramite i recapiti ufficiali del progetto.

ReBoxLab è un marchio di MAGUSA SRL, società responsabile della gestione del sito, delle operazioni commerciali e dell’assistenza clienti.

Titolare del sito e dei Servizi
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PARTITA IVA: IT05741550650
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