Términos del servicio

PANORÁMICA

¡Te damos la bienvenida a ReBoxLab!
Los términos “nosotros”, “nuestro/a/os/as” se refieren a ReBoxLab. ReBoxLab gestiona esta tienda y el sitio web, incluidas la información, los contenidos, las funcionalidades, las herramientas, los productos y los servicios, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra completa y transparente (los “Servicios”).
ReBoxLab opera con el soporte de la plataforma Shopify, que nos permite prestarte los Servicios.

Los presentes términos y condiciones, junto con cualquier aviso o documento vinculado a los mismos (“Términos y condiciones del servicio” o “Términos”), definen tus derechos y tus responsabilidades cuando utilizas los Servicios.

Te invitamos a leer atentamente estos Términos y condiciones del servicio, ya que contienen información importante sobre tus derechos legales e incluyen secciones relativas a las limitaciones de garantía y de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y condiciones del servicio y por nuestra Política de privacidad [LINK]. Si no aceptas estos Términos o la Política de privacidad, te pedimos que no utilices ni accedas a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al acceder o utilizar los Servicios de ReBoxLab confirmas que tienes la edad necesaria para celebrar un contrato vinculante según la legislación de tu país de residencia. Asimismo, confirmas que, si permites que menores bajo tu responsabilidad accedan a nuestros Servicios mediante dispositivos que posees o administras, toda actividad realizada por ellos ocurre bajo tu plena y directa responsabilidad.

Para permitirte utilizar nuestros Servicios de forma completa —desde la simple navegación hasta la compra de productos— podremos solicitarte ciertos datos personales, como una dirección de correo electrónico válida, datos de facturación, datos de pago y la dirección necesaria para el envío de los pedidos. Al proporcionar dichos datos, declaras que son exactos, actuales y completos, y que tienes pleno derecho a comunicarlos. También te comprometes a mantenerlos actualizados a lo largo del tiempo, a fin de permitirnos garantizar el correcto funcionamiento de tu cuenta y de tus transacciones.

El acceso a tu cuenta y la protección de las credenciales utilizadas para acceder —como contraseñas, códigos y otros sistemas de autenticación— son de tu exclusiva responsabilidad. Cualquier actividad realizada a través de tu cuenta se considerará efectuada por ti; por ello, te invitamos a adoptar todas las medidas necesarias para mantener la seguridad. ReBoxLab no podrá considerarse responsable de actividades no autorizadas derivadas de la falta de custodia de tus credenciales.

La cuenta que creas es personal y no puede transferirse, cederse, venderse ni concederse en licencia a terceros sin nuestro consentimiento por escrito. Si detectamos información inexacta, incompleta o no actualizada, o comportamientos que pongan en riesgo la seguridad de tu cuenta o de nuestros Servicios, podremos suspender o limitar el acceso, o proceder al cierre de la cuenta.

Si consideras que tu cuenta ha sido comprometida o utilizada sin autorización, te invitamos a contactarnos inmediatamente, para intervenir lo antes posible y proteger tu información.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

En ReBoxLab nos comprometemos a presentar nuestros productos de la manera más precisa y transparente posible. Cada artículo se fotografía, se describe y se clasifica con atención para que puedas tener una visión clara de su estado real en el momento de la compra. No obstante, es importante recordar que la visualización de un producto puede variar en función del dispositivo utilizado, la configuración de la pantalla, el brillo u otros factores técnicos que no dependen de nosotros. Por ello, los colores, tonalidades o detalles podrían verse ligeramente distintos de la realidad.

Aunque nos esforzamos por garantizar la máxima precisión, no podemos asegurar que cada producto se corresponda perfectamente con tus expectativas personales o que el aspecto real sea idéntico al mostrado en las fotografías o descrito en el sitio. Esto aplica especialmente a artículos reacondicionados, usados o con leves imperfecciones estéticas: cada pieza es única y puede presentar características propias, que hacemos constar en las descripciones, pero que igualmente pueden reflejar diferencias naturales.

Las descripciones de los productos y sus características pueden actualizarse o modificarse en cualquier momento, sin obligación de aviso previo. Asimismo, nos reservamos la facultad de suspender la venta de un artículo o limitar su disponibilidad, según nuestro criterio. Estas limitaciones pueden referirse a cantidades disponibles, áreas geográficas alcanzables o condiciones específicas de venta.

Nuestro objetivo sigue siendo ofrecerte siempre información correcta y actualizada, pero la compra de productos usados y reacondicionados conlleva, por naturaleza, una variabilidad que forma parte de su historia y de nuestra misión: dar nueva vida a lo que merece reutilizarse.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Cuando realizas un pedido a través del sitio de ReBoxLab, estás presentando una propuesta de compra del producto o productos seleccionados. El envío del pedido no implica automáticamente su aceptación: la confirmación se produce únicamente cuando ReBoxLab verifica la disponibilidad de los artículos, comprueba la exactitud de la información proporcionada y procesa correctamente el pago. Hasta ese momento, el pedido permanece en fase de evaluación.

ReBoxLab se reserva el derecho, a su discreción, de aceptar o rechazar un pedido por cualquier motivo legítimo, incluidas irregularidades en los datos de pago, límites de disponibilidad, errores en la descripción del producto u otras condiciones que impidan la correcta tramitación del pedido. Si no pudiéramos aceptar un pedido, o si fuera necesario modificarlo o cancelarlo, se te informará oportunamente a través de los datos de contacto proporcionados al momento de la compra (correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono).

Te invitamos a comprobar cuidadosamente todos los detalles del pedido antes de enviarlo, ya que, una vez aceptado por ReBoxLab, puede que ya no sea posible cancelarlo o modificarlo, salvo en los casos previstos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos [LINK], que regula las condiciones para el desistimiento y la eventual devolución dentro de los plazos legales.

Al realizar un pedido declaras que compras los productos exclusivamente para uso personal o familiar, y no con fines de reventa, distribución o exportación comercial. ReBoxLab se reserva la facultad de limitar o cancelar pedidos que parezcan irrazonables, no conformes o que sugieran un uso no coherente con lo previsto en estos Términos y condiciones.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios indicados en el sitio de ReBoxLab, así como eventuales descuentos, promociones u ofertas especiales, pueden modificarse en cualquier momento y sin obligación de aviso previo. El precio aplicado a un producto es siempre el mostrado en el momento del envío del pedido y se indicará claramente también en el correo electrónico de confirmación que recibirás tras la compra.
Salvo indicación en contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, costes aduaneros, gastos de gestión ni gastos de envío, que se calculan y muestran antes de finalizar el pedido.

Es posible que los precios de nuestra tienda online difieran de los ofrecidos en otros canales de venta, físicos o digitales, o de ofertas gestionadas por terceros. En algunas ocasiones podemos proponer promociones o iniciativas especiales sujetas a condiciones específicas, que podrían prever diferencias respecto a estos Términos. En tales casos, prevalecen los términos de la oferta dedicada.

Para completar correctamente las compras en nuestro sitio, es necesario que toda la información proporcionada —incluida la relativa al pago, datos de facturación, dirección de envío y tu cuenta— sea exacta, actual y completa. Asimismo, te comprometes a actualizarla sin demora si se producen cambios, para permitirnos gestionar correctamente tus transacciones y contactarte si fuera necesario.

Por último, declaras que los datos de tu tarjeta de pago son correctos y veraces, y que estás autorizado a utilizarla para finalizar las compras. Asumes la responsabilidad de garantizar que la operación esté cubierta por tu entidad bancaria o por la emisora de la tarjeta, y que los importes cargados —incluidos impuestos, posibles gastos de envío y gestión u otros cargos aplicables— se abonarán conforme a sus condiciones.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

ReBoxLab utiliza transportistas externos para el envío de los pedidos y se compromete a comunicar estimaciones de entrega lo más precisas posible. No obstante, se trata de indicaciones orientativas que pueden variar según el transportista, el destino, la época del año u otros factores no directamente controlables. Los retrasos en la entrega debidos a causas externas —como demoras del transportista, condiciones meteorológicas, tráfico, festivos o imprevistos logísticos— no pueden imputarse a ReBoxLab.

De conformidad con el Código de Consumo, el riesgo de pérdida o daño de los bienes seguirá siendo responsabilidad de ReBoxLab hasta el momento en que el cliente, o una persona designada por él, adquiera la posesión física del paquete. Solo en el caso de que el cliente solicite expresamente utilizar un transportista distinto del propuesto por ReBoxLab, el riesgo podrá transferirse al cliente en el momento de la entrega de los bienes al transportista elegido por él.

Una vez recibido el paquete, te invitamos a comprobar su estado e integridad. Si observas signos de manipulación, daños o anomalías —tanto del paquete como del contenido— te pedimos que nos lo comuniques lo antes posible, para poder actuar de forma rápida y eficaz y asistirte en la gestión de cualquier reclamación o procedimiento de devolución.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos presentes en los Servicios de ReBoxLab —incluidos, a modo de ejemplo, marcas, nombres comerciales, textos, descripciones, fotografías, imágenes, gráficos, elementos audiovisuales, layout, diseño, estructura del sitio, reseñas, fichas de producto y cualquier otro material creativo o técnico— son propiedad de ReBoxLab, de sus afiliados o de sus respectivos licenciantes. Dichos contenidos están protegidos por la normativa italiana, europea e internacional en materia de derechos de autor, marcas, diseño, propiedad intelectual y propiedad industrial.

El acceso a los Servicios no te concede ningún derecho de uso sobre los contenidos más allá de lo estrictamente necesario para la normal utilización del sitio. Puedes navegar, consultar y utilizar los contenidos exclusivamente para fines personales y no comerciales. Cualquier uso distinto —como reproducción, distribución, modificación, publicación, transmisión, creación de obras derivadas, duplicación o cualquier forma de explotación económica— requiere el consentimiento previo por escrito de ReBoxLab.

Salvo lo expresamente previsto en estos Términos, nada de lo contenido en el sitio o en los Servicios podrá interpretarse como concesión de licencias, derechos o autorizaciones relativos a patentes, marcas, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual pertenecientes a ReBoxLab, Shopify o terceros. Cualquier uso no autorizado puede constituir una infracción y conllevar consecuencias civiles o penales.

El nombre ReBoxLab, el logo, los diseños, los eslóganes y cualquier elemento distintivo relacionado con nuestra marca son marcas registradas o signos distintivos de ReBoxLab o de sus licenciantes. No está permitido utilizarlos sin nuestra autorización por escrito.

Del mismo modo, las marcas, logotipos y denominaciones de Shopify son propiedad exclusiva de Shopify Inc.
Todos los demás nombres, logotipos, marcas, signos distintivos, productos o diseños eventualmente presentes en los Servicios pertenecen a sus respectivos titulares y no pueden utilizarse sin su consentimiento.

ReBoxLab se reserva todos los derechos no concedidos expresamente en estos Términos.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES 

Dentro de nuestros Servicios podrías encontrar herramientas, funcionalidades o integraciones proporcionadas por terceros. Estas herramientas no son desarrolladas, controladas ni gestionadas directamente por ReBoxLab, por lo que no podemos garantizar su funcionamiento, calidad, seguridad o continuidad. Te ofrecemos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, declaraciones o condiciones adicionales, expresas o implícitas.

El uso de estas herramientas es una elección personal y se realiza bajo tu exclusiva responsabilidad. Antes de utilizarlas, es importante que leas y aceptes los términos y condiciones de los respectivos proveedores terceros, ya que serán ellos —y no ReBoxLab— quienes regulen el uso de esas funcionalidades y gestionen posibles incidencias.

Con el tiempo, podríamos introducir nuevas funcionalidades, servicios adicionales o integraciones complementarias. Estas actualizaciones pasarán a formar parte automáticamente de nuestros Servicios y también estarán sujetas a estos Términos y condiciones del servicio, salvo indicación en contrario. Nuestro objetivo es mejorar constantemente tu experiencia de compra, pero la decisión de utilizar herramientas opcionales seguirá siendo libre y a tu discreción.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Dentro de nuestros Servicios podrías encontrar enlaces, materiales o funcionalidades que remiten a sitios web gestionados o proporcionados por terceros. Dichos contenidos externos no están bajo el control de ReBoxLab y no representan una aprobación o verificación por nuestra parte de los servicios, informaciones o prácticas adoptadas por dichos sitios. Si decides abandonar nuestro sitio para acceder a plataformas o páginas de terceros, lo haces de forma totalmente autónoma y asumiendo toda responsabilidad vinculada a esa elección.

ReBoxLab no puede garantizar la exactitud, seguridad o fiabilidad de los contenidos presentes en sitios externos, ni podrá considerarse responsable de problemas, daños, pérdidas o inconvenientes derivados del acceso o uso de servicios, productos, recursos o contenidos ofrecidos por terceros. Antes de realizar una compra, crear una cuenta o proporcionar datos personales en sitios ajenos a ReBoxLab, te invitamos a leer atentamente sus políticas de privacidad, condiciones de uso y cualquier otra política aplicable.

Cualquier reclamación, disputa o solicitud de asistencia relativa a contenidos, servicios o productos proporcionados por terceros debe dirigirse directamente a dichos sujetos, ya que ReBoxLab no interviene ni puede intervenir en transacciones o relaciones establecidas fuera de nuestro sitio.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

ReBoxLab utiliza la plataforma Shopify para gestionar la infraestructura técnica de su tienda online, incluidas las componentes necesarias para poner a disposición los Servicios, procesar los pedidos y garantizar una experiencia de compra segura y funcional. Shopify nos proporciona las herramientas tecnológicas, pero no interviene en las decisiones comerciales ni en las transacciones que se realizan entre tú y ReBoxLab.

Las ventas y compras efectuadas a través de nuestro sitio se realizan directamente entre tú y ReBoxLab, que sigue siendo el único sujeto responsable de la oferta de los productos, de su descripción, de la gestión de los pedidos, de los pagos y de cualquier solicitud de asistencia, devolución o reembolso. Al utilizar nuestros Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es parte del contrato de compraventa y no puede considerarse responsable de cuestiones relacionadas con los productos adquiridos, ni de eventuales daños, pérdidas, reclamaciones o controversias derivadas de dichas compras o de las transacciones realizadas con ReBoxLab.

Al aceptar estos Términos, eximes expresamente a Shopify, junto con sus afiliadas y socios, de cualquier responsabilidad relacionada con las transacciones que realices en nuestra tienda online, y reconoces que cualquier solicitud, impugnación o reclamación deberá dirigirse exclusivamente a ReBoxLab.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los datos personales que recopilamos a través de nuestros Servicios se tratan de conformidad con la Política de Privacidad de ReBoxLab, que puedes consultar en este enlace: [LINK]. Algunos datos, en particular los necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma, también pueden ser tratados por Shopify, que actúa como nuestro proveedor tecnológico. La Política de Privacidad de Shopify, también disponible públicamente, describe cómo Shopify gestiona los datos relativos al acceso y uso de la tienda online.

Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado lo previsto en las mencionadas políticas de privacidad.

Dado que Shopify proporciona la infraestructura en la que se basa nuestra tienda, parte de la información que envías mientras utilizas los Servicios —como datos técnicos, información sobre tu interacción con el sitio o detalles necesarios para el procesamiento de los pedidos— puede ser recopilada y tratada directamente por la plataforma. Shopify utiliza dichos datos para permitir el funcionamiento de la tienda y para mejorar la calidad de sus servicios.

Para prestar los Servicios, algunos de tus datos podrían transferirse o almacenarse en países distintos del tuyo, incluidos países fuera de la Unión Europea. Dichas transferencias se realizan respetando las garantías exigidas por la normativa aplicable, como las Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos.

Te invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad [LINK], donde encontrarás una descripción completa y actualizada de cómo gestionamos tus datos personales y de cómo operan nuestros proveedores, incluidos Shopify y los posibles socios implicados en la prestación de los Servicios.

SECCIÓN 11 – FEEDBACK

Cuando envías, cargas, publicas, transmites por correo electrónico o compartes de cualquier modo ideas, sugerencias, reseñas, propuestas, planes u otros contenidos —denominados en conjunto “Feedback”— concedes a ReBoxLab una licencia permanente, mundial, transferible, irrevocable y gratuita para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir, traducir, adaptar, comunicar, mostrar y explotar dicho Feedback por cualquier medio y con cualquier finalidad, incluidas —a título enunciativo y no limitativo— finalidades comerciales, de análisis, mejora de los Servicios, desarrollo de nuevas funcionalidades o actividades promocionales.
Esta licencia nos permite, por ejemplo, utilizar tus comentarios para mejorar el sitio o mostrar una reseña tuya en nuestras páginas de producto.

Al enviarnos Feedback confirmas y aceptas que:

• Posees plenamente los derechos necesarios para proporcionar dichos contenidos y que nada infringe derechos de autor, marcas, patentes u otros derechos protegidos.
• Has declarado cualquier compensación, incentivo o beneficio recibido por el envío del Feedback, según lo exijan las leyes aplicables.
• Tu Feedback es conforme a estos Términos y no contiene contenidos no autorizados, difamatorios, ilícitos o inapropiados.

Asimismo, aceptas que ReBoxLab no está obligada a:

• mantener confidencial el Feedback enviado,
• reconocer compensación, pago o indemnización alguna,
• proporcionar una respuesta o confirmación respecto al Feedback recibido.

Aunque no tenemos obligación de supervisar activamente los contenidos enviados por los usuarios, nos reservamos el derecho —pero no la obligación— de modificar, rechazar o eliminar cualquier Feedback que consideremos, a nuestra total discreción, ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno, discriminatorio, fraudulento, violento o en cualquier caso inapropiado, o que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros o sea contrario a estos Términos y condiciones del servicio.

Asimismo, confirmas que tu Feedback:

• no infringe derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, derechos de imagen o cualquier otro derecho personal o de propiedad;
• no contiene material ilícitamente difamatorio, discriminatorio, obsceno u ofensivo;
• no contiene malware, virus, código dañino o elementos destinados a dañar, comprometer o interferir con el funcionamiento de nuestros Servicios o de otros sitios web;
• no utiliza direcciones de correo electrónico falsas ni pretende suplantar a otras personas o entidades, ni inducir a error a ReBoxLab o a terceros respecto al origen de los contenidos enviados.

Si decides publicar Feedback, eres el único responsable de su exactitud y de su conformidad con la normativa aplicable. ReBoxLab no asume responsabilidad alguna por el Feedback publicado por ti o por otros usuarios dentro de los Servicios o en cualquier espacio vinculado a los mismos.

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

A pesar de la atención que dedicamos a la gestión de nuestro sitio y a la presentación de los productos, puede ocurrir que algunas informaciones incluidas en los Servicios contengan errores tipográficos, inexactitudes u omisiones. Estas pueden referirse, a modo de ejemplo, a las descripciones de los productos, sus características técnicas, precios, promociones, ofertas en curso, costes y modalidades de envío, plazos de entrega estimados o disponibilidad de los artículos.

ReBoxLab se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en cualquier momento y sin obligación de preaviso, incluso después de que se haya realizado un pedido. Del mismo modo, podemos actualizar o modificar la información presente en los Servicios cuando sea necesario, incluida —cuando la normativa lo permita— la posibilidad de cancelar pedidos que contengan errores evidentes o condiciones no coherentes con la información correcta.

Dichas rectificaciones, actualizaciones o modificaciones podrán efectuarse en cualquier momento y serán válidas desde su publicación en nuestro sitio. En cualquier caso, nos comprometemos a mantener la información lo más precisa y actualizada posible, conscientes de su importancia para tu experiencia de compra.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Puedes acceder a los Servicios y utilizarlos exclusivamente con fines legítimos. No está permitido utilizarlos —directa o indirectamente— de ningún modo que sea ilícito, perjudicial o contrario a la normativa vigente. En particular, no puedes utilizar los Servicios con fines ilegales o maliciosos, ni para infringir leyes, reglamentos u ordenanzas de ámbito local, regional, nacional o internacional.

Está estrictamente prohibido utilizar los Servicios para infringir o intentar infringir los derechos de propiedad intelectual de ReBoxLab o de terceros, o para acosar, oprimir, insultar, herir, difamar, calumniar, denigrar, intimidar u ofender a nuestros empleados, colaboradores, otros usuarios o cualquier persona que interactúe con el sitio.

No puedes transmitir información falsa o engañosa, ni enviar, recibir, cargar, descargar o utilizar materiales que no sean conformes con estos Términos. Está prohibido utilizar los Servicios para difundir material publicitario o promocional no solicitado, incluidos correos no deseados, spam, cadenas u otras comunicaciones similares.

No está permitido presentarte como otra persona o entidad, ni intentar hacerlo o crear confusión sobre tu identidad. Del mismo modo, no puedes adoptar comportamientos que obstaculicen o limiten el uso de los Servicios por parte de otros usuarios, o que puedan resultar peligrosos, perjudiciales o exponer a ReBoxLab, Shopify u otros usuarios a responsabilidades o riesgos.

Asimismo, aceptas no cargar ni transmitir virus, código malicioso o cualquier otro material dañino que pueda comprometer el funcionamiento de los Servicios, de los sistemas conectados o de cualquier sitio web. No está permitido reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar de cualquier forma partes de los Servicios sin nuestro consentimiento por escrito.

Está prohibido recopilar o intentar rastrear los datos personales de otros usuarios sin autorización. Asimismo, no puedes realizar actividades como spamming, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping, ni interferir con las funciones de seguridad del sitio, intentar eludirlas o dañarlas.

Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o cerrar tu cuenta, sin preaviso, si consideramos —aunque sea potencialmente— que has infringido cualquier parte de estos Términos o que tu comportamiento pueda comprometer la seguridad, el correcto funcionamiento o la imagen de ReBoxLab.

SECCIÓN 14 – RESOLUCIÓN

ReBoxLab podrá rescindir el presente acuerdo o limitar, suspender o revocar tu acceso a los Servicios —o a cualquier parte de los mismos— en cualquier momento y a su exclusiva discreción, sin obligación de previo aviso. Incluso en caso de resolución, seguirás siendo responsable de todos los importes eventualmente adeudados hasta la fecha en que la resolución tenga efecto, incluidos los importes relativos a compras ya realizadas o a obligaciones surgidas antes de la interrupción.

Algunas disposiciones de estos Términos seguirán produciendo efectos incluso después de la resolución del acuerdo. Entre ellas se incluyen, sin limitación, las secciones relativas a la Propiedad intelectual, el Feedback, la propia Resolución, la Limitación de garantía, la Limitación de responsabilidad, la Indemnización, la Divisibilidad, la Renuncia, el Acuerdo íntegro, la Asignación, las Leyes aplicables, la Política de privacidad, así como cualquier otra cláusula que, por su naturaleza, deba seguir siendo válida tras la finalización de la relación contractual.

Estas disposiciones permanecen vigentes precisamente por su función de protección, tanto para ti como para ReBoxLab, garantizando certeza y continuidad respecto de las obligaciones surgidas durante el uso de nuestros Servicios.

SECCIÓN 15 – LIMITACIÓN DE GARANTÍA

La información puesta a disposición dentro de los Servicios de ReBoxLab o a través de ellos tiene una finalidad exclusivamente informativa y general. Aunque nos esforzamos para que cada contenido sea preciso, completo y actualizado, no podemos garantizar que la información esté libre de errores, que se mantenga siempre actualizada o que sea plenamente útil en todas las circunstancias. Cualquier confianza que decidas depositar en dichos contenidos es una elección personal, y ReBoxLab no podrá ser considerada responsable de pérdidas o daños derivados de dicha confianza por tu parte o por parte de otros usuarios.

SALVO LO EXPRESAMENTE PREVISTO POR REBOXLAB Y SIN PERJUICIO DEL RESPETO DE LA GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD PREVISTA POR EL CÓDIGO DE CONSUMO, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE ELLOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. Esto significa que, dentro de los límites permitidos por la normativa vigente, no proporcionamos garantías, declaraciones o condiciones adicionales, expresas o implícitas, en relación con los Servicios o los productos, incluidas —a título enunciativo y no limitativo— garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, calidad satisfactoria, durabilidad o ausencia de infracción de derechos de terceros.

No podemos garantizar que el uso de los Servicios sea siempre ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores, ni que cualquier mal funcionamiento se corrija de inmediato. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de garantías implícitas: en tales casos, las limitaciones anteriores se aplicarán únicamente en la medida máxima permitida por la ley y no perjudicarán en modo alguno los derechos irrenunciables del consumidor.

Garantía legal para productos usados, reacondicionados o procedentes de devoluciones

(Conforme al art. 133, apartado 4, del Código de Consumo, según lo solicitado por tu asesor legal)

Los productos vendidos por ReBoxLab se incluyen en la categoría de bienes usados o reacondicionados, comprendiendo artículos nuevos procedentes de devoluciones, productos probados y verificados, bienes reacondicionados o con embalajes abiertos o dañados. Para este tipo de bienes, la normativa italiana prevé una garantía legal de conformidad de 24 meses, que puede reducirse a 12 meses únicamente si dicha reducción:

• se comunica de forma clara antes de la compra,
• se acepta expresamente por el consumidor en el momento del pedido.

ReBoxLab aplica esta reducción a 12 meses, en pleno cumplimiento del art. 133, apartado 4, del Código de Consumo. La garantía legal comienza a contar desde el momento de la entrega del producto y cubre exclusivamente los defectos de conformidad que no deriven de un uso indebido, del desgaste normal del bien o del incumplimiento de las instrucciones del fabricante.

Los posibles defectos estéticos, marcas superficiales, faltantes o imperfecciones ya declarados en la ficha del producto —y claramente mostrados en las fotos o en las descripciones— no están cubiertos por la garantía, ya que representan características conocidas y comunicadas de forma transparente antes de la venta.

Para garantizar la máxima transparencia, la reducción de la garantía a 12 meses se:

• indica claramente en la ficha del producto,
• recuerda en el carrito y/o durante el checkout,
• acepta por el cliente mediante la confirmación del pedido (por ejemplo: “Al confirmar el pedido declaro aceptar que el producto se vende como usado y cuenta con garantía legal de 12 meses”).

Esta reducción no limita ni elimina los derechos irrenunciables previstos por el Código de Consumo.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, REBOXLAB, SUS SOCIOS, DIRECTIVOS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, COLABORADORES, AGENTES, AFILIADOS, PROVEEDORES DE SERVICIOS, LICENCIANTES Y CUALQUIER ENTIDAD VINCULADA A SHOPIFY NO PODRÁN SER CONSIDERADOS RESPONSABLES POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES O DAÑOS DE CUALQUIER TIPO —DIRECTOS O INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS O CONSECUENCIALES— RELACIONADOS DE CUALQUIER MODO CON EL USO DE LOS SERVICIOS O CON LA COMPRA DE PRODUCTOS A TRAVÉS DE LOS MISMOS.

Esto incluye, sin limitación, cualquier daño relacionado con: pérdida de beneficios, ingresos no percibidos, pérdida de datos, costes de sustitución, interrupción de la actividad, fallos técnicos o cualquier otra pérdida económica derivada de responsabilidad contractual, extracontractual (incluida la negligencia) o de cualquier otra forma de responsabilidad, incluso cuando ReBoxLab hubiera sido informada de la posibilidad de dichos daños.

ReBoxLab no podrá ser considerada responsable de reclamaciones relativas al uso de los Servicios o de los productos adquiridos a través de ellos, incluidas —a modo de ejemplo— inexactitudes u omisiones en los contenidos, retrasos o interrupciones del servicio, fallos técnicos, virus, ataques informáticos, pérdidas o daños de datos, o cualquier daño derivado del uso de contenidos o productos publicados, transmitidos o puestos a disposición a través de los Servicios.

En cualquier caso, esta limitación de responsabilidad no perjudica ni limita los derechos irrenunciables reconocidos a los consumidores por la normativa vigente, ni excluye la responsabilidad de ReBoxLab en los casos en que la ley no permita dicha exclusión o limitación.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemnes a ReBoxLab, Shopify y a todos nuestros afiliados, socios, funcionarios, directivos, empleados, agentes, proveedores de servicios, licenciantes y colaboradores, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, coste, sanción, reclamación o demanda —incluidos los gastos legales razonables— presentada por terceros y derivada de:

• una infracción por tu parte de estos Términos y condiciones del servicio o de los documentos vinculados a los mismos;
• una infracción por tu parte de leyes, reglamentos o derechos de terceros (incluidos derechos de propiedad intelectual, derechos de la personalidad, privacidad o cualquier otro derecho protegido);
• cualquier uso de los Servicios realizado por ti o a través de tu cuenta, con independencia de que dicho uso haya sido autorizado o no.

Si recibiéramos una reclamación que entre dentro de aquellas por las que estás obligado a indemnizar, te informaremos lo antes posible. No obstante, una notificación no inmediata no invalidará tus obligaciones, salvo que demuestres que un retraso significativo te ha impedido de forma concreta ejercer tus derechos de defensa.

ReBoxLab se reserva el derecho —pero no la obligación— de asumir la gestión y defensa de la reclamación a tu cargo, incluida la designación de los abogados que considere más adecuados. En tal caso, no podremos aceptar ningún acuerdo o solución transaccional que implique para ti obligaciones no exclusivamente económicas sin tu previo consentimiento por escrito, consentimiento que no podrá denegarse de manera irrazonable.

En cualquier caso, sigues obligado a colaborar plenamente en la gestión de la reclamación indemnizable, proporcionando con prontitud documentos, información, pruebas y todo lo necesario para permitir una correcta evaluación y defensa.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD

En caso de que cualquier disposición de estos Términos y condiciones del servicio fuera considerada ilegal, nula o, en cualquier caso, inaplicable por una autoridad competente, dicha cláusula se aplicará únicamente en la medida máxima permitida por la ley vigente o, cuando sea necesario, se considerará separada del resto del contrato.

La declaración de invalidez o inaplicabilidad de una cláusula no afectará en modo alguno a la validez, eficacia o aplicabilidad de las restantes disposiciones de los Términos, que seguirán siendo plenamente válidas y operativas.
El objetivo es garantizar que el contrato, incluso en presencia de una cláusula no aplicable, siga siendo funcional, coherente y vinculante para todas las partes.

SECCIÓN 19 – RENUNCIA; ACUERDO ÍNTEGRO

El hecho de que ReBoxLab no ejerza o no haga cumplir cualquiera de los derechos o disposiciones contenidos en estos Términos y condiciones del servicio no constituirá, en ningún caso, una renuncia a dichos derechos o disposiciones. Cualquier renuncia solo será válida si es confirmada expresamente por escrito por ReBoxLab.

Los presentes Términos y condiciones del servicio, junto con todos los avisos, comunicaciones o normas operativas publicadas por nosotros en este sitio o relativas a los Servicios, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y ReBoxLab y regulan tu uso de los Servicios. Estos Términos sustituyen cualquier entendimiento, comunicación, propuesta o acuerdo previo o contemporáneo —ya sea escrito u oral— celebrado entre tú y nosotros en relación con el uso de los Servicios (incluida cualquier versión anterior de estos Términos).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de las disposiciones contenidas en estos Términos y condiciones del servicio no podrá interpretarse en perjuicio de la parte que los haya redactado, sino que se evaluará conforme a criterios de buena fe, claridad y coherencia con el contenido global del contrato.

SECCIÓN 20 – CESIÓN

No puedes ceder, transferir, delegar ni asignar a terceros el presente acuerdo, ni ninguno de los derechos u obligaciones derivados de estos Términos y condiciones del servicio, sin haber obtenido el consentimiento previo por escrito de ReBoxLab. Cualquier intento de cesión realizado sin dicha autorización se considerará nulo y sin efecto.

ReBoxLab, por su parte, se reserva el derecho de transferir, ceder o delegar estos Términos —y los derechos y obligaciones derivados de los mismos— a terceros, en cualquier momento y sin necesidad de solicitar tu consentimiento ni de proporcionarte aviso previo. Esta posibilidad incluye, por ejemplo, operaciones societarias, reorganizaciones empresariales, transferencias de unidades de negocio o colaboraciones con nuevos socios comerciales.

No obstante, cualquier transferencia se realizará siempre conforme a la ley aplicable y sin perjudicar los derechos que te corresponden en calidad de consumidor.

SECCIÓN 21 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Los presentes Términos y condiciones del servicio, así como cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionamos los Servicios, se rigen y deben interpretarse conforme a la legislación italiana. Para cualquier controversia relativa a la interpretación, aplicación o ejecución de estos Términos, la competencia territorial corresponde a los tribunales del lugar de residencia o domicilio del consumidor, conforme a lo previsto en el art. 66-bis del Código de Consumo.

Para los clientes que actúen en calidad de profesionales o empresas (B2B), la competencia exclusiva corresponde al tribunal del domicilio social de ReBoxLab, sin perjuicio de la posibilidad de acordar soluciones alternativas o extrajudiciales de resolución de conflictos.

SECCIÓN 22 – TÍTULOS

Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos y condiciones del servicio tienen exclusivamente una función práctica y se incluyen para facilitar la lectura y consulta del documento. No deben interpretarse como limitaciones, modificaciones o definiciones del contenido de las cláusulas individuales, ni influyen en modo alguno en el significado o alcance de las disposiciones incluidas en los Términos.

SECCIÓN 23 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

La versión más reciente de los presentes Términos y condiciones del servicio está siempre disponible en esta página y te invitamos a consultarla regularmente para mantenerte informado sobre posibles modificaciones.

ReBoxLab se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de los Términos publicando dichas modificaciones directamente en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad verificar periódicamente la existencia de actualizaciones. Cuando se introduzcan cambios sustanciales o que afecten a tus derechos u obligaciones, te informaremos conforme a la normativa vigente, indicando la fecha a partir de la cual las modificaciones serán efectivas.

El uso continuado de los Servicios tras la publicación de las modificaciones constituye aceptación plena y consciente de los nuevos Términos y condiciones del servicio. Si no deseas aceptar los cambios realizados, te invitamos a interrumpir el uso de los Servicios.

SECCIÓN 24 – CONTACTO

Para cualquier pregunta, solicitud de aclaración o comunicación relativa a los presentes Términos y condiciones del servicio, o más en general al uso de los Servicios ofrecidos a través del sitio ReBoxLab, puedes contactarnos a través de los canales oficiales del proyecto.

ReBoxLab es una marca de MAGUSA SRL, sociedad responsable de la gestión del sitio, de las operaciones comerciales y de la atención al cliente.

Titular del sitio y de los Servicios
MAGUSA SRL
NIF / IVA: IT05741550650
Via Gustavo Origlia 1
84014 – Nocera Inferiore (SA)
Italia

Contactos para asistencia y comunicaciones
📨 Email: support@reboxlab.com
📞 Teléfono: +39 08118216633

Para cualquier necesidad —incluidas solicitudes relativas a pedidos, envíos, devoluciones, reembolsos o nuestras políticas— nuestro equipo está a tu disposición para ofrecerte apoyo e información en el menor tiempo posible.