Garanzia ReBoxLab

Limitazione di garanzia

Le informazioni messe a disposizione all’interno dei Servizi di ReBoxLab o tramite essi hanno finalità esclusivamente informative e generiche. Pur impegnandoci affinché ogni contenuto sia accurato, completo e aggiornato, non possiamo garantire che le informazioni presenti siano prive di errori, sempre aggiornate o pienamente utili per ogni circostanza.

Qualsiasi affidamento che deciderai di riporre su tali contenuti è una tua scelta personale, e ReBoxLab non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni derivanti da tale affidamento da parte tua o di altri utenti.

Salvo quanto espressamente previsto da ReBoxLab e fatto salvo il rispetto della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo, i Servizi e tutti i prodotti offerti tramite essi sono forniti “così come sono” e “per quanto disponibili”.

Ciò significa che, nei limiti consentiti dalla normativa vigente, non forniamo ulteriori garanzie, dichiarazioni o condizioni, esplicite o implicite, in merito ai Servizi o ai prodotti, incluse — a titolo non esaustivo — garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, qualità soddisfacente, durabilità o assenza di violazioni di diritti di terzi.

Non possiamo garantire che l’utilizzo dei Servizi sarà sempre ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori, né che eventuali malfunzionamenti verranno corretti immediatamente.

Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione delle garanzie implicite: in tali casi, le limitazioni sopra indicate si applicheranno solo nella misura massima consentita dalla legge e non pregiudicheranno in alcun modo i diritti inderogabili del consumatore.

Garanzia legale per prodotti usati, ricondizionati o provenienti da resi

I prodotti venduti da ReBoxLab rientrano nella categoria dei beni usati o ricondizionati, comprendendo articoli nuovi provenienti da resi, prodotti testati e verificati, beni ricondizionati o con imballaggi aperti o danneggiati.

Per questa tipologia di beni, la normativa italiana prevede una garanzia legale di conformità della durata di 24 mesi, che può essere ridotta a 12 mesi solo se tale riduzione viene:

• comunicata in modo chiaro prima dell’acquisto;
• espressamente accettata dal consumatore al momento dell’ordine.

ReBoxLab applica questa riduzione a 12 mesi, nel pieno rispetto dell’art. 133, comma 4, del Codice del Consumo. La garanzia legale decorre dal momento della consegna del prodotto e copre esclusivamente i difetti di conformità che non derivano dall’uso improprio, dall’usura normale del bene o dal mancato rispetto delle istruzioni del produttore.

Gli eventuali difetti estetici, segni superficiali, mancanze o imperfezioni già dichiarati nella scheda prodotto — e chiaramente mostrati nelle foto o nelle descrizioni — non rientrano nella garanzia, poiché rappresentano caratteristiche note e comunicate in modo trasparente prima della vendita.

Riduzione della garanzia a 12 mesi

Per garantire piena trasparenza, la riduzione della garanzia a 12 mesi viene:

• indicata chiaramente nella scheda prodotto;
• richiamata nel carrello e/o durante il checkout;
• accettata dal cliente tramite la conferma dell’ordine, ad esempio con una dicitura come: “Confermando l’ordine dichiaro di accettare che il prodotto è venduto come usato e gode di garanzia legale 12 mesi”.

Questa riduzione non limita né elimina i diritti inderogabili previsti dal Codice del Consumo.

Modalità di esercizio della garanzia e gestione dell’assistenza

Le richieste di assistenza e l’esercizio dei diritti derivanti dalla garanzia legale di conformità devono essere effettuati esclusivamente dal soggetto che ha acquistato il prodotto direttamente da ReBoxLab, il quale resta l’unico referente contrattuale nei confronti della società.

ReBoxLab non è tenuta a gestire richieste di intervento o assistenza provenienti da soggetti diversi dall’acquirente originario, né a riconoscere automaticamente diritti o servizi in favore di eventuali successivi utilizzatori o proprietari del bene.

In caso di rivendita o trasferimento del prodotto a terzi, l’acquirente originario potrà comunque esercitare i propri diritti nei limiti previsti dalla normativa applicabile, a condizione di fornire prova d’acquisto valida e rendere disponibile il prodotto per le verifiche tecniche necessarie.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, ReBoxLab, i suoi partner, dirigenti, funzionari, dipendenti, collaboratori, agenti, affiliati, fornitori di servizi, licenzianti e qualsiasi soggetto collegato a Shopify non potranno essere ritenuti responsabili per eventuali lesioni, perdite, reclami o danni di qualsiasi tipo — diretti o indiretti, accidentali, speciali, punitivi o consequenziali — in qualsiasi modo connessi all’utilizzo dei Servizi o all’acquisto dei prodotti tramite i Servizi stessi.

Ciò include, senza limitazioni, qualsiasi danno relativo a: perdita di profitti, mancati ricavi, perdita di dati, costi di sostituzione, interruzione dell’attività, malfunzionamenti tecnici o qualsiasi altra perdita economica derivante da responsabilità contrattuale, extracontrattuale, inclusa la negligenza, o da qualsiasi altra forma di responsabilità, anche qualora ReBoxLab fosse stata informata della possibilità di tali danni.

ReBoxLab non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali reclami relativi all’utilizzo dei Servizi o dei prodotti acquistati tramite essi, incluse — a titolo esemplificativo — eventuali inesattezze o omissioni nei contenuti, ritardi o interruzioni del servizio, malfunzionamenti tecnici, virus, attacchi informatici, perdite o danneggiamenti di dati, o qualsiasi danno derivante dall’utilizzo di contenuti o prodotti pubblicati, trasmessi o messi a disposizione tramite i Servizi.

In ogni caso, la presente limitazione di responsabilità non pregiudica né limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente, né esclude la responsabilità di ReBoxLab nei casi in cui la legge non consenta tale esclusione o limitazione.